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32450新蒲京主要生产窗口服务评价系统,他是有多媒体服务评价器,总线通信控制器,系统控制软件,综合查询及动态分析软件等部件组成,客户评价系统还可以实时统计顾客流量,计算员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析以提供决策依据。
窗口服务评价系统功能特点
a) 实时管理,窗口服务评价系统可设置员工评星分值,自动给员工评星级。
b) 员工采用IC卡管理,每个营业网点窗口服务评价系统可独立为员工输入个人信息和公告信息(如销售、窗口业务等信息)。
c) 评差管理:如有客户评差及以下或者很差时,营业网点联网电脑强行报警提示,对于每次报警提示当班管理人员有权对评价情况附说明。
d) 统计和排序:根据客户评价资料窗口服务评价系统可以统计出各种评比结果,如:员工星级排序,以营业部、支行为单位进行不同的排序,也能以不同窗口,如对公业务、储蓄、咨询等分细项进行员工、营业部、支行的评比。
e) 自由打印:各种统计资料除可直接打印外,窗口服务评价系统还可自由导出为电子表格形式,便于信息处理(例如把员工评比排序情况向主管领导发邮件或粘贴为电子公告等)。
f) 窗口服务评价系统软件能升级,更能按照用户要求进行功能添加改进。
g) 可靠的智能评价器:软件分为后台(总管理)、前台(营业部)和窗口服务评价器自带软件三部份组成。当后台、前台没有启动或者网络不通时不影响窗口服务评价器的正常工作,评价器自带程序能自动收集、处理和储存评价信息,当检测到网络和前后台正常时就把储存的信息自动往上发送,保证了系统运行的可靠性。
客户满意度评价器
32450新蒲京坐落于广州番禺,公司生产排队叫号机、液晶评价器、触摸查询一体机、客户满意度评价器、广告机。拥有各行各业使用案例,产品可定制开发,可软件对接。公司产品所有配料都选用行业品牌,产品质量可靠。
客户满意度评价器支持多种模式运行,可根据实际情况自由调节,能够轻松应对各种复杂的网络环境和应用场景。
1、单机模式:员工工号牌的显示和切换需要手动在客户满意度评价器上设置,或在后台系统中设置;支持多种评价方式可供选择变更;客户满意度评价器支持加载制定url的网页、问卷调查、公告、文档信息等;支持评价拍照、防恶意评价、规避内部员工自我评价;客户满意度评价器支持广告播放区域可以发布图片、视频、文字、滚动文字;支持使用脱机模式。
2、受控模式:电脑安装客户端软件(窗口服务评价系统),有员工操作客户端上的控制按键发起对服务质量的数据采集;客户满意度评价器支持多种评价方式可供选择变更;支持广告播放区域可发布图片、视频、文字、滚动字幕;客户满意度评价器支持加载制定url的网页、问卷调查、公告、文档信息等;支持评价拍照、防恶意评价、规避内部员工自我评价;客户满意度评价器支持员选择业务,签到签退考勤。
3、多人模式:多个员显示在一台窗互终端上,点击某一个员头像即可对员工做出评价;界面头像可显示4个到10个;客户满意度评价器支持加载制定url的网页、问卷调查、公告、文档信息等;客户满意度评价器支持评价拍照、防恶意评价、规避内部员工自我评价;客户满意度评价器支持广告播放区域可以发布图片、视频、文字、滚动文字;支持使用脱机模式。
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