32450新蒲京多媒体触摸评价器产品详情

    10.1寸高清液晶触摸显示一体屏，显示画面更加细腻、触摸更灵敏

    平板电脑级别的触摸体验，显示清晰，手感舒适，显示区域可显示日期，时间，服务评价器可播放图片或视频动画等多种媒体格式。客户进行评价后，评价信息实时在线统计并自动生成报表，管理员可以随时在线查看。所有评价系统统计信息管理员均可在远程互联网查询，并设有多级查询功能。‘’

窗口评价器的语音功能介绍

    当窗口员工按欢迎键，服务评价器发出：“您好！欢迎光临！”的语音；按提示键，服务评价器发出：“对不起！后面的顾客请到等候区就座等候！”的语音；按评价键：服务评价器发出：“您好！请对我的服务给予评价！”的语音；客户即可用手指触摸对应评价按键，评价成功，评价器发出：“谢谢”的语音。

    窗口服务电子评价系统将广泛适用于金融、电力、工商、税务、、交通、邮政、保险、电信、医院等单位。目前，该评价系统的硬件和分析软件受到了窗口行业的高赞誉。

    服务评价系统将给服务大厅带来的改观：

1． 本系统的服务评价终端可以满足不同窗口行业对顾客意见采集的要求。

2． 评价器的液晶显示屏可以用来宣传窗口的服务理念和服务举措，并达到塑造服务形象的目的。

3． 服务评价系统可以客观真实地采集客户的意见，以便有的放矢地改善服务。

4． 评价系统可以实时获取营业厅客流及员工办理效率等分析和考评数据。

5． 经过对数据的综合分析，可以从管理的角度提供客观的决策帮助

6． 服务评价器给广大客户以表达自己喜恶的交流平台，满足客户心理需求，有效减少不必要的投诉和服务纠纷。

    评价系统有电子数据采集终端（评价器），服务评价系统扩展软件、综合查询机动态分析软件等部分组成。可以满足不同窗口行业对顾客意见采集的要求。另外，服务评价系统还可以统计顾客流量，计算员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析以提供决策依据。