窗口智能交互系统的工作窗口信息交互一体化解决方案。该方案借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，可以实现信息及密码输入、图像音频信息采集、顾客评价，可以同步显示业务办理信息、同步显示PC或终端屏幕内容、同步进行TTS语音播报，可以发布通知、公告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示，还可以动态扩展一些定制的APP应用，能够目前工作窗口存在的一些问题，使工作窗口达到更高的服务水准。

    32450新蒲京十寸液晶评价器主要用于各类业务办理大厅，当客户办理业务后，客户给业务员做出评价。主要用于银行、工商、税务、电信、医院、邮政、财政局、劳动局、人事局、局、政府一站式服务厅、保险、车辆管理所、交通管理局、领事馆、出入境、海关、检验检疫局、疾病预防控制中心、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业。

    支持“您好！欢迎光临”、“请您对我的服务给予评价”、“谢谢” 、“对不起，请其他顾客到等候区等候”等语音提示；液晶评价器屏幕上具有“非常满意”、“ 满意”、“ 态度不好”、“时间太长”、“业务不熟”、“其它”6个评价按键，支持窗口服务人员身份识别，评价结果具体到人。

客户服务评价系统

   客户服务评价系统通过IE方式，不但可以进行信息的呈现，支持多级机构权限管理；评价系统支持三种用户类型权限管理，包括系统、普通用户、柜员；评价系统可以随时修改、添加、删除下级机构和用户，拥有完全的对下级机构的管理权；系统支持服务星级分类的设定；评价系统支持用户密码的修改和重置。评价系统可提供多级管理权限，方便各管理层次的人员进行信息查询和管理。

   客户服务评价系统提供用户按月统计同一机构下的不同业务类型之间的数据对比，结果数据支持两种显示方式：数据列表和图形曲线。评价系统提供用户按日统计同一机构下的不同业务类型之间的数据对比，结果数据支持两种显示方式：数据列表和图形曲线。员工星级数据分析提供了机构所有员工星级查询、员工历史星级查询等功能。

   服务评价系统提供用户查询某个机构下所有员工的星级数据，结果数据支持两种显示方式：数据列表和图形曲线。评价系统提供选定机构中的某个员工在某个月所完成的业务总量及业务评价情况以及相应的星级数据的查询。结果数据支持两种显示方式：数据列表和图形曲线。业务明细查询提供了终端机构业务明细查询、员工业务明细查询、业务类型明细查询等功能。按某天查询某终端机构所有业务明细数据。

窗口智能终端简要安装说明

1.安装前准备。窗口智能终端软件安装前，请确保你要安装本软件的电脑上无MYSQL和APACHE TOMCAT这2个服务，且80端口未被占用。

2.程序安装。双击安装程序，根据提示一步一步完成安装。

建议：不要把该程序安装在C盘，且安装目录中不能出现空格和汉字。安装过程中，不管你电脑上的安全软件出现任何提示，请仔细查看，并全部选择“允许”。

3.打开管理网站。窗口智能终端软件安装完成后，打开后台管理网站（任意与服务器在同一局域网的电脑上均可）。输入默认的用户名（admin）,密码（a）以及验证码。

4.添加机构，大厅，窗口。登陆成功后，选择系统管理—单位（机构）管理，删除原有总公司下的 “分公司”，（总公司严禁删除），并把“总公司”修改为合适的单位名称，然后根据实际情况添加下级机构或者大厅，再选中大厅添加窗口，添加窗口时必须输入设备信息（设备信息可从评价交互终端信息界面的设备MAC获取)。

5.添加员工。选择“员工管理”，点击要添加员工的大厅，添加员工。添加员工时注意用户名不要以0开头，员工卡号须不能以0开头且不能大于65535的正整数。如有必要也可以选择适合的照片上传。照片格式为JPG，大小不超过0.5M，且宽高比例合适。