32450新蒲京新款触摸评价器借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，可以实现信息采集、后天处理、数据管理、信息展现等部分组成。触摸评价器可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集。可实现播放图片或视频进行营销宣传展示。并利用先进的软硬技术，针对一些数据进行综合分析，以提供决策依据，是意见新款的高附加值评价器。能够彻底决绝目前工作窗口存在的一些问题，是窗口服务达到更高水准。

32450新蒲京窗口评价系统建成后给窗口行业带来的直接效益：

1．触摸评价器为企业塑造全新的服务形象，赢得广泛的口碑效益。

2．经过窗口评价系统对各项数据的分析，相关领导可进行相应的工作调整，达到合理调配人力资源，压缩人力成本的目的。

3．在节省市场调研成本的前提下，可以从窗口评价系统直接获取客观、真实的顾客反馈信息。

4．通过对窗口人员的考评及监督，可以直接刺激员工加率，改善服务。这样对整体效率和服务质量的提升将起到至关重要的作用。

5．获得真实的管理数据，为有目的的培训员工提供指导，有针对性地培训达到事半功倍的效果。科学的数据使得管理更有说服力，提高决策的科学性，减少主观性。

    窗口服务电子评价系统将广泛适用于金融、电力、工商、税务、、交通、邮政、保险、电信、医院等单位。目前，该评价系统的硬件和分析软件受到了窗口行业的高赞誉。

    服务评价系统将给服务大厅带来的改观：

1． 本系统的服务评价终端可以满足不同窗口行业对顾客意见采集的要求。

2． 评价器的液晶显示屏可以用来宣传窗口的服务理念和服务举措，并达到塑造服务形象的目的。

3． 服务评价系统可以客观真实地采集客户的意见，以便有的放矢地改善服务。

4． 评价系统可以实时获取营业厅客流及员工办理效率等分析和考评数据。

5． 经过对数据的综合分析，可以从管理的角度提供客观的决策帮助

6． 服务评价器给广大客户以表达自己喜恶的交流平台，满足客户心理需求，有效减少不必要的投诉和服务纠纷。

    评价系统有电子数据采集终端（评价器），服务评价系统扩展软件、综合查询机动态分析软件等部分组成。可以满足不同窗口行业对顾客意见采集的要求。另外，服务评价系统还可以统计顾客流量，计算员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析以提供决策依据。

客户评价管理系统

客户评价管理系统是客户通过评价器对柜员评价产生数据后按某种指标进行处理后的集中反映。主要包括柜员评价统计、网点评价统计、评价明细数据、按月份统计、按日期统计、按性别统计、按时段统计、按年龄统计、全部评价比例统计等功能。

1.    柜员评价统计是按柜员工号汇总评价结果，客户评价系统可以设置时段或查询特定的某个柜员的评价数据。

2.    网点评价统计是指客户评价系统对某个网点在某个时段内的评价汇计数据。

3.    评价明细数据是客户评价系统显示某个时段内的全部详细评价数据。

4.    按月份统计是指客户评价系统按月份统计汇总评价数据。

5.    按日期统计是指客户评价系统按日期横向显示全部评价类型数据。

6.    按性别统计是指客户评价系统在某段时间内按柜员性别汇计的评价数据。

7.    按时段统计是指客户评价系统以1小时为单位将每天分成9个时段，然后分别按时间统计汇总的评价数据。

8.    按年龄统计是指客户评价系统按年龄段评价数据。

9.    全部评价比例将全部评价类型按百分比构成饼图，鼠标放在饼图上会有评价数量显示。

10.  评价分值列表客户评价系统可以进行自定义，根据自身实际确定。