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我们根据窗口行业的实际需求,采用计算机相关技术开发了窗口服务电子评价系统。该系统可以在服务态度、业务水平等几个方面对客户进行实时的采集,并且有详细的意见导航功能,还可以利用先进的软硬件技术统计客流量,计算出员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析,以提供决策依据。
窗口服务电子评价系统将广泛适用于政府行政机关、外事机关、工商、税务、、金融、邮政、保险、电信、医院等单位。目前,该管理系统的硬件和分析软件受到了窗口行业的广泛赞誉。
窗口服务电子评价器功能特性:
★ 窗口服务电子评价拥有USB接口,简单方便,无需布线,接柜台电脑的USB接口,并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。
★ 接受顾客综合评价,评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。
★ 顾客只需一键点评窗口服务质量,窗口服务电子评价液晶屏上会及时显示点评结果;4键的点评设计,可满足每个网点的个性化要求。
★ 防重复及恶意评价保护,一定时间内,窗口服务电子评价只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。
★ 窗口服务电子评价上界面可显示含员工照片、工号、姓名的信息,也可自定义宣传广告、通知等信息。
★ 窗口服务电子评价上通过星级指示灯可显示当前员工的星级(每个星级亮一盏指示灯,分1-5几个级别)。员工的星级评定可以直接通过后台服务器评定。
★ 利用控制窗口评价器的软件的按钮功能可进行顾客流量统计(顾客前来办理业务时按“开始键”,办理结束时按“结束键”,由此得到业务量以及受理时间等相关数据)。并且窗口服务电子评价伴随智能语音提示。(如:按开始键语音播放“欢迎光临”,按结束键播放“请您对我的服务进行评价”,如顾客进行评价后,评价键播放“谢谢您”)
液晶评价器的主要功能及产品优势
1. 液晶评价器10寸一体化设计,更加美观、大气。
2. 液晶评价器采用主流android设备及操作系统平台,四核处理器1.3G以上、分辩率可达1280*800,外观美观大方,采用现代化的制造工艺,并遵循严格的质量测试体系,性能稳定可靠。
3. 深度定制的Android固件,液晶评价器支持定时开机、关机等功能,确保程序运行稳定流畅。
4. 液晶评价器多种主题风格可选(工牌风格、win8风格、全屏广告等),满足不同行业功能需求。
5. 液晶评价器可用wifi 方式或者以太网、以及USB客户端方式与排号机的呼叫器通讯(包含物理呼叫和虚拟呼叫)。
32450新蒲京是集研发、生产、销售、售后服务为一体的高新技术企业。从2015年开始公司主要投身于:医院多媒体分诊导视系统、多媒体服务评价交互系统、智能排队叫号管理系统、多媒体触摸查询系统等产品的开发。主营产品有:10.1寸液晶触摸评价器、17寸迷你型排队取号机供应、32寸液晶广告机促销、安卓信息发布系统软件研发、微信预约排队管理系统方案解决等产品。并广泛应用于、金融、通讯、政务中心部门、货运场、车管所等多个领域。详情欢迎广大行业用户采购咨询!