窗口智能评价交互终端是一款构建顾客与企业实践的桥梁，它可以帮助工作人员高效的开展工作，也可以成为管理者的便捷管理平台。同时，窗口智能评价交互终端提供丰富的功能接口，为各种结合需求提供支持，嵌入行业已经成熟的业务系统，评价交互终端为客户搭建一个功能多样化，信息统一化，管理便捷化的现代多媒体综合系统平台。用户在评价交互终端收到新的通知后，可进入该模块查看具体通知内容，同时通知条目过多时，用户还可以利用我们提供的搜索功能，输入通知题目的关键字，过滤掉无关的通知，来查看所关心的内容。

   32450新蒲京科技的窗口智能评价交互终端的主要架构是有两个子系统组成，分别是“后台管理子系统”和“前台终端子系统”。评价终端安装在大厅柜台前员工工作区域，所有与客户进行交互的动作均由该子系统实现；我司经过长久的沉淀，多年的经验积累，不断推陈出新，终于今年重磅推出这样一款符合大众需求的系统，“I系列顾客服务评价系统”。后台窗口智能评价系统安装在企业服务器上，之所以称为管理子系统，是因为本系统所有与管理者交互的功能都在该子系统中实现。

   “终端系统”和“管理系统”通过网络联动。举例而言，只要后台服务器和评价器同属一个局域网或能够互相进行网络通信，那么就既可以在“管理系统”中变更评价器的媒体播放列表，又可以将“终端系统”收集的评价数据和监控文件上传至服务器进行维护。

   “窗口智能评价交互系统”的前台终端子系统拥有通知公告、欢迎标语、意见调查、信息查询、设备信息、宣传展示、即时语音、屏幕同步、服务评价等几大功能模块，今天先简单介绍两项。

   其中信息查询模块，可以为顾客提供商场常规信息查询。用户只需在客户评价系统端添加好供查询的题目和网页链接，即可推送到多媒体评价交互终端进行显示。顾客在查询时，同样可以利用搜索功能过滤查询信息。HTML链接形式系展示查询内容，客户可以自由定制自己的链接HTML文件，当然，如果多媒体评价交互终端可以连接广域网，用户甚至可以在本模块添加百度、网易之类的网站地址来供客户查阅。窗口服务电子评价系统主要应用在与人们生活息息相关的各类服务行业的营业大厅。

   其中设备信息模块，本模块提供多媒体评价交互终端设备相关参数信息的查阅。用户可以随时进入本模块查看智能交互终端的运行状态。当安装人员现场调试机器时，也可通过本模块快速设置服务器IP，或者退出评价交互终端的服务系统。

32450新蒲京评价器智能评价系统的功能

   1. 利用液晶显示屏对顾客的操作进行智能导航，工作人员和顾客所有操作在评价器液晶显示屏上都有相应的文字性操作提示；例如：工作人员请求顾客评价时，液晶显示屏上会显示“ 请您对我的工作给予评价 ”，当顾客评价完成后评价器会显示“ 谢谢您的评价”。

   2. 利用评价器软件可进行顾客流量、业务办理时长等进行统计分析（顾客前来办理业务时按‘开始’键为一笔业务的开始，”介绍“评价结束为一笔业务办理结束时，由此获取业务量、受理时间及评价等相关数据）。并且智能评价器有智能声音提示。（如：按‘您好’键声音播放“您好，欢迎光临”，顾客评价完成时播放“谢谢”。第2~4种是实时同步，但焦点不同，分别是全屏同步、鼠标指针区域同步、输入焦点区域同步。

   3.智能评价器支持双语声音，标准是单语声音（普通话），可以根据用户要求定制。

   4.一米线声音提示功能：按“一米线”键评价系统自动声音提示“请您在一米线外等候”

   5.集成窗口对讲系统（可选），可兼容于市面上其它类型的窗口对讲主机，支持在线录音。

   6.评价系统具有很强的扩展性，如：可与排队管理系统无缝链接共用操作器。