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32450新蒲京科技排队机叫号系统排队机、无线排队机叫号系统、自动排队系统、排队叫号主机、电脑叫号系统等设备。
排队机叫号系统排队机的工作原理排队机叫号系统排队机由取号机、连接器、操作键盘、显示屏、扬声器和应用软件等部分组成。32450新蒲京是一家集研发、制造、营销、服务于一体的高新技术企业,专业从事排队机、评价器,排队系统等自助设备软硬件的研发生产,产品行销全国各地。显示屏、操作键盘等通过串行通讯线路与取号机的串口相连,当一个营业员要办理一笔新业务时,通过操作键盘,可以发出语音提示,引导排队靠前的顾客来该营业员的窗口办理业务,完成业务后,可以发出诸如“再见”等问候语音提示。排队机叫号系统的主要构件
1、取号机
取号机是排队机叫号系统的关键设备,目前比较流行的排队系统都采用触摸屏方式。
2、柜员窗口显示屏
可以根据用户的需求定制各种类型的显示屏,我们向客户推荐点阵显示屏。
3、柜员操作键盘(呼叫器)
每个窗口配置一台,由该柜台营业员使用,键盘上有单色液晶屏,显示当前正在办理业务的顾客号,以及有多少人在排队等信息。同时配备了微型麦克和扬声器,如果与评价器连接,可实现与顾客对讲。
4、通讯控制连接器为了方便给柜员显示屏、操作键盘供电和连接,特设计了通讯控制连接器,主要提供各种连线接口。”语音,待顾客评价后,接收评价数据并发给主机三、案例任丘车管所全新升级排队叫号器近年来,任丘交大队车辆管理所根据业务办理及服务群众需要,不断投入资金进行改造及服务升级,更加方便群众办事。可选装无线模块,实现与取号机无线连接。 以上便是关于排队机叫号系统的工作原理与主要构件组成的概述,希望大家在了解之后能够更好地熟悉排队机叫号系统,并且更好地将之应用在实践中。
排队叫号系统方案现在很多服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多,前拥后挤非常混乱,因此很多服务大厅都安装了排队机,由自动排队系统自动完成排队号码分配工作,按照先到先办的公平原则排队,同时兼顾特殊条件的优先排队。主机参数电源:AC220V±10%50Hz主板:D525工控主板CPU:双核1。事先设定排队规则,然后按照不同办理业务均衡地把客户呼叫到不同的窗口或通道办理相应的业务。
在不同的服务场所,排队系统软件有所不同,我公司开发的排队系统可以应用在不同的场合,如:
1)银行、邮政、税务、政府办事大厅排队系统
独立的立式触摸屏排队叫号主机,运行排队叫号程序,管理客户排队票号打印,定时查询柜台呼叫请求,通过语音把客户呼叫到不同的窗口,同时在该窗口LED屏上显示该用户号码。
2)医院排队系统
与医院的已有门诊系统软件对接,嵌入我公司二次开发动态库函数,把呼叫病人信息发送到LED显示屏上显示。
3)餐厅呼叫系统
呼叫器、显示屏、语音模块组成一个呼叫器系统,呼叫器作为主机,输入号码后再按“呼叫”键,呼叫某一个顾客,并在LED显示屏上显示。
电信/移动营业厅排队叫号系统
电信/移动营业厅排队叫号系统与银行排队叫号系统类似,但可以做以下几方面优化:
1、电信/移动营业厅的业务柜台一般都配有业务处理电脑,我们将银行排队叫号中使用的物理呼叫器替换成虚拟呼叫器安装在业务电脑上,这样的电脑叫号系统即减少了物理呼叫器的布线又让虚拟呼叫器拥有更多的功能,操作、维护也更简便。
2、来电信/移动营业厅办理业务的客户往往都已经拥有电信/移动的号码,如电话号码、手机号码。外壳材质:豪华立式全金属外壳机身颜色:蓝色/灰色(其它颜色可订制)机身尺寸:1431mm×480mm×366mm包装尺寸:1510mm×600mm×550mm重量:50kg1。因此可在取号机上增加身份识别功能,取号者必须输入电话号码或手机号码,取号软件判断号码的正确性然后再打印排队票单,对于乱输或者多次重复输入的号码予以拒绝,这样有效杜绝了重复取号和乱取号的现象。
3、还可根据需求与电信/移动的内部系统做接口扩展更多的功能。
银行排队叫号机、银行排队机系统、银行排队叫号机系统、银行自助叫号机、银行叫号机系统等是32450新蒲京科技用于方便服务银行行业提供的一种自助服务终端。
32450新蒲京银行排队叫号机RJ-Q48
外壳材质:豪华立式全金属外壳,表面采用进口汽车金属烤漆工艺处理(接触式、非接触式IC卡读卡器,扫描仪等其它设备)
输入电源:AC220V±10% 50Hz
通讯协议:TCP/IP,RS485;
网络接口:10/100MRJ45;
显示屏:17/19/22寸;
触摸屏:表声波式屏;
打印机:热敏式80mm宽度打印机(带自动切纸)
音响:立体声喇叭,自带功放(5W)
产品寿命:液晶屏≥10万小时
触摸屏寿命:≥5000万次,
打印机刀头寿命≥50万次;
银行排队机系统通常由主机、取号机、窗口显示屏、呼叫器、语音控制系统等几个方面组成;
主机:实现全局控制功能,包括各窗口业务排队,显示屏数据发送,呼叫器按键信息接收,语音控制播放。
取号机:通常包括各业务分类界面显示,触摸屏控制,号码传送并打印。我们公司产品是将主机及取号机合二为一,主机装在取号机内的。
呼叫器:包括17个按键和LCD显示屏,按键包括呼叫、暂停、警报、重呼、等候等19项操作。
窗口显示屏:通常分大屏显示或每个窗口的小屏显示,显示当前窗口正在处理的号码和对应的业务窗口号。
语音控制系统:由电脑直接控制或由无线模块传送客户号和窗口号到语间控制器并播放。
银行排队叫号机系统给客户提供优质的服务
银行排队叫号机系统在银行领域广泛使用,可以说给我们的生活带来了很多的便利条件,它不仅仅节省了我们的时间,而且我们去银行办理业务呈现的是一片和谐的场面。
银行自助叫号机的使用对为提升银行的服务质量以及工作人员在工作发挥着非常重要的作用。2、柜员窗口显示屏可以根据用户的需求定制各种类型的显示屏,我们向客户推荐点阵显示屏。利用这个机器可以及时发现工作中存在的不足,有利于提升客户满意度采取有效措施提升服务工作。自从银行使用银行叫号机系统之后,整个大厅内之前那种凌乱、嘈杂的环境已经不复存在。
银行叫号机系统在某种程度上可以加大督促力度,从而促使每位员工认真地对待自己手中工作,进一步提升自己的服务水平和服务质量,及时对服务进行跟进,提供给客户优质的服务!