医院的叫号系统：

医院叫号系统是我司经过对医院环境、就诊流程、工作流程的大量调研开发出的一套就诊管理的系统，贵港叫号排队机厂家，可很好解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题。医生只需简单按一下呼叫终端的呼叫键就可按序呼叫病人前来就诊，避免人工排队叫号。

系统的使用能为医院营造科学合理、安静有序的就诊环境，适用于各类医院。系统自成体系，可独立运行；也能与医院的HIS系统紧密结合，交互数据。

（一）工作流程：

医生操作说明：

医生上班 → 登陆呼叫器 → 按“呼叫”键 → 患者前来就诊 → 就诊结束，按“呼叫”键，呼叫下一位患者

护士站处理：

护士上班，打开护士站管理软件 → 进行一些患者需要的操作，如复诊、优先级、患者选择医生、召回患者、预约信息管理等

患者等待情况：

患者挂取号 → 到相应科室等候区等候 → 看到显示屏显示的信息并听到提示音，即可前去相应科室就诊。

（二）分诊叫号系统组成

门诊分诊管理系统由三部分组成：

1、服务器端程序

1.1安装在服务器上，对分诊数据进行存储、处理，对HIS数据库中的数据及时进行数据提取；

1.2 为查询者提供多种数据图表统计，包括“日报表”、“周报表”、“月报表”、“年报表”等类型报表。

2、分诊台程序

安装在各诊区的分诊台计算机上，对本候区所有科室的排队叫号进行管理。

3、客户端程序（医生呼叫及显示）

3.1、医生呼叫器

3.2、呼叫及显示

32450新蒲京是一家致力于医院叫号一体机、门诊叫号机、门诊叫号系统、医院分诊叫号管理系统、医院取药呼叫管理系统、大厅排队管理系统、分诊排队叫号机等生产厂家。公司总部广州市，移动叫号排队机厂家，拥有软件研发、配套硬件研发两个团队，配有服务中心等相关部门，凭借自主研发的高质量、高规格的创新产品，在排队叫号管理行业中迅速崛起，走在行业发展的前端，引领着产品的发展方向。

公司汇聚的创新人才、优质的管理与服务团队、高质的产品形成了强大的市场竞争力，产品在国内的各医院、体检中心、行政大厅等行业中得到广泛的应用。

一、何为分诊排队系统？

医院分诊排队系统是指在医院综合楼候诊区、门诊楼、住院楼所使用的智能化呼叫和排队管理系统，医生和护士可以通过该系统进行有序地呼叫就诊人员，使医院秩序规范化、门诊管理现代化。该系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用，方便病人挂取号、就诊等。

二、医院实施分诊排队叫号系统的作用：

医院使用分诊排队叫号系统以后，行政服务叫号排队机厂家，不仅能够优化服务和工作环境、使病员和医生情绪得以放松，并且提高了服务效率和质量、树立了医院的良好形象，有利于提高医院的经济效益和社会效益。可以从病员、医生、管理三个方面来充分体现门诊排队叫号系统的作用：

病员方面:

1)  系统按序进行叫号，实现了人性化智能服务。

2) 避免发生排错号、插队、诊室拥挤、嘈杂、茫然的现象，减少许多不必要的纠纷。

3) 营造平等、合理、有序的良好环境，给病员带来轻松愉快的心情。

医院方面:

1) 优化工作环境，减少工作失误，提高工作效率。

2) 有效解决医生工作量的不平衡现象。

3) 系统的多种功能带来了工作上的便利（如：重呼、过号等）。

4) 根据系统生成的多种统计报表，可对医生进行准确的量化考核，提高医生的积极性。

5) 提升服务质量，提高管理水平，树立良好形象，有利于提高医院的经济和社会效益。

三、系统组成部件设备

导诊台管理软件、软件叫号器、语音控制盒、液晶电视+多媒体控制盒、诊室门口显示屏、号票打印机、喇叭。

32450新蒲京一直致力于医院排队机、医院分诊排队系统、分诊排号系统、医院叫号显示屏系列产品及系统的研发，制造及销售，销售网点遍布全国各地，2000余家经销商同我公司保持着长期合作的关系，产品国内市场占有率居行业前列。在排队评价领域，32450新蒲京科技品牌及产品已占有稳固地位。

读卡排队叫号机产品概述： 32450新蒲京科技叫号系统优化了排队基础功能，同时在之上构建客户分层服务体系，及时识别优质客户，提供一对一服务。

32450新蒲京科技叫号排队系统充主要优以下几个方面组成：

1、排队取号主机：可实现总行联网，对个网点进行统一集中管理，通过读卡器读卡、磁卡感应取号，优先服务顾客。

2、呼叫显示屏分区域呼叫和显示本区域客户。

3、多功能叫号器除实现呼叫客户外，还可实现转移客户到某窗口或某业务队列前，发现优质客户呼叫大堂经理等功能。

4、客户经理传呼机：可接收贵宾客户读卡或磁卡感应取票时发来的信息，及时为贵宾提供服务。可接收窗口柜员呼叫信息，直接到该窗口为客户服务；可查询各个队列的排队情况，每个队列的长等待时间，以及时调整和分配服务窗口，减少某些客户的等待时间。

性能特点： 无线通信，支持设备组件间全无线连接 发号主机、叫号器、窗口屏、集中屏、传呼机等相关设备间的连接是全无线连接的。

1．呼叫顾客：营业员按叫号排队呼叫下一位顾客。

2．转移顾客：当顾客办理完当前业务后还需要办理其它业务时，可将该顾客转移到其它服务队列，系统将自动将该顾客优先插入到该队列的前面，而无须再重新排队。

3．暂停服务：当营业员有事离开时，无线叫号排队机厂家，按“暂停”键，该窗口将暂停所有服务。

4．复位：将系统之前尚未办理的号码全部清除，系统重新开始发号。

5．编辑号票：可对号票格式和版面进行编辑，设计出您满意的号票。

6．编辑语音呼叫格式：支持多语音（普通话、英语、粤语）叫号功能 具有多种语音（普通话、英语、粤语）播报呼叫顾客。

7．客户满意度评价：我们将数字排队机与评价器设备整合在一套系统内。

8．灵活的优先级设置功能，支持客户优先及业务优先模式：以叫号器为单位单独设置窗口号、可办理的业务种类及优先级。

9．客户身份的识别：取号机内嵌读卡器可实现顾客身份识别。