32450新蒲京成立于2015年，是排队叫号系统和医院排队系统产品供应商和解决方案服务商。32450新蒲京科技公司将秉承“诚信、敬业、责任、创新、合作”的企业精神，以“客户为中心”不断提升产品品质、服务和性价比，减少客户售服务量，为客户创造更多价值，并为共同构建安全、便捷、稳定、轻松的高品质生活而不懈努力。

医院排队系统方案书

一、系统作用

由于当今各行各业的信息化、智能化建设越来越普及，整个社会对各个行业的办事环境和办事效率要求越来越高，尤其是服务性行业，既要满足被服务人的业务服务需求，又要提高服务质量、效率及环境，例如医院，现在的患者不仅仅要求医院能满足业务上的需要，还要求医院尽量提高就医的环境、服务的质量及减少就诊等待时间，而医院本身也要求提高自身的办事效率和服务形象。

医院由于人员太多相对比较集中，排队现象在所难免，加塞、插队、拥挤，纷、杂、乱、吵，不仅影响了医师的工作，也给医院的导诊护士增加了工作量，使用医院排队管理系统后，就诊人员读卡或扫描后只需坐在侯检区等待系统语音的呼叫，并按显示屏的信息提示前去就诊，医院形成一个和谐、有序的环境，医院现场客户管理系统之医院门诊排队系统专业为医院精心打造的。

二、医院整体排队

1、 在医院排队系统管理处的PC主机上安装医院排队管理控制系统。

2、 受检者在排队管理处（医院排队系统工作站）登记，确认检查项目，进入候检区等候。

3、 医生呼叫当前就诊者进来就诊，当前项目就诊完毕，系统将就诊者自动退出就诊排队系统。

4、 医生根据操作界面上显示的信息告知此就诊需要去的下一个项目（例如取药、输入等），同时呼叫下一个。

5、 就诊根据排队机叫号系统的提示，在下一个项目的侯检区等候呼叫。

应用范围包括：教育、工控、金融、保险、电信、税务、展览、摄影、航空、地铁、车站、房地产、电力、邮政、酒店、旅游、博物馆、图书馆、娱乐场所、零售企业等各种领域，给客户带来极大的便利和经济效益。

一、17/19寸排队叫号机RJ-Q48参数介绍

机身颜色：蓝色/灰色（其它颜色可订制）

机身尺寸：1431mm×480mm×366mm(17寸)  

1443mm×520mm×366mm(19寸)

包装尺寸：1510mm×600mm×550mm(17/19寸)  

重    量： 50kg

显示屏尺寸：17/19寸

分 辨 率：1028X1024（17/19寸）

面板亮度：350cd/ m2

对比度：1000:1；（17/19寸）；

外框材质：铝合金

插值分辨率：4096×4096

输入方式：手指、触摸笔等不透肖物体

打 印 机：EPSON 532热敏打印机（支持全切方式和半切方式）

打印纸宽：80mm

功    耗：200W～450W/小时

主    板：D525工控主板

CPU：双核1.8G处理器

硬    盘：2.5'16GB电子硬盘

二、排队叫号机系统的功能：　　

1.银行排队叫号系统支持的业务种类多达16种，支持的柜台可到128个。　　

2.每个服务人员可按优先顺序办理不同业务行政大厅17/19排队机，每种业务的取号时间可以自由设定；　　

3.号码可在不同服类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；　　

4.排队叫号可设定等候人数报警上限；

5.排队机叫号系统可对排队数据进行统计分析，多种报表、图表的生成使管理者的工作更轻松；　　

6.语音提示可国语、粤语、英语、男声、女声任意选择；　

7.系统设有多个优先级，可及时处理柜台窗口前滞留的顾客；　　

8.产品完全模块化设计17寸排队叫号机，可以微电脑，也可以PC控制，还可以通过互联网实现远程监控；　　

9.系统可无线遥控，也可有线连接；

32450新蒲京科技排队叫号系统厂家所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求量身定做服务。需要订做银行排队机、订做医院排队机欢迎来电洽谈！！

三、排队叫号机中打印机常见问题

问题一：打印白纸

①检查使用的打印纸是否为热敏打印纸。

②检查打印纸有没有装反（正确的装法应是感应面向上）。

③检查打印机头和控制卡的数据线连接是否插好，有没有插反。

④如以上问题都排除，说明硬件有问题。

问题二：打印机乱码

处理流程：

①检查打印机驱动是否有问题（如有问题重装驱动）。

②打印机自检，是否乱码（乱码代表打印机控制卡坏，不乱码代表可能是主板和控制卡之间的数据线松动或者损坏，医院叫号排队机厂家，也可能是主板与控制卡的接口损坏）。

③如果机器带有静电，也同样会出现乱码（主机安装所接电源的地线必须良好，必须要有地线）。

④如以上问题都排除，说明硬件有问题。

一、医院用的叫号机RJ-Q48

外壳材质：豪华立式全金属外壳，表面采用进口汽车金属烤漆工艺处理（内嵌磁卡读卡器，接触式、非接触式IC卡读卡器，扫描仪等其它设备）

机身颜色：蓝色/灰色（颜色可订制）

机身尺寸：1443mm×600mm×366mm(22寸)

包装尺寸：1510mm×600mm×550mm  

重    量： 50kg

二、评价器RJ-AP10系列

产品名称（白色）四键五星评价器

功能特性电源：DC 5V/1A

语    音 1W语音功放，大音量，适合公共环境播音员级语音。

通    讯 RS485或者ISM 433无线通信可选内置天线

评价按键 四个评价键

星级指示 5个星级指示灯

软    件 配套功能强大的评价、、绩效管理软件和二次开发软件包。

医院智能排队叫号系统

一、系统概述

 32450新蒲京在平台上构建出医院就诊排队叫号系统，将门诊挂取号、分诊、划价收费、特检、取药、住院、病房、出院等各主要环节联系起来，建立具有标准接口的医疗信息通道和医疗信息门户。

 32450新蒲京以智慧、公平、愉悦的设计理念，基于医院智能排队系统的设计方法，32450新蒲京科技开发的门诊分诊排队系统本着功能模块化、接口标准化、系统易升级，易维护、操作界面方便简单、布线施工合理，与服务场所的环境结合紧密的思想进行设计开发，满足医院服务环境管理要求。

二、排队流程

1、病人取票：在分诊台由导医护士取一张号票，上有号码或者姓名、等候人数、时间、就诊科室等信息。  

2、休息等待：持号票在休息区等候，并留意医院叫号显示系统音箱信息。

3、医生按键叫号：医生看完一位病人后，按下一位医院语音叫号系统呼叫按钮呼叫就诊病人。

4、病人到诊室就诊：根据显示屏音箱信息到相应诊室享受一对一的就诊服务。

32450新蒲京成立于2015年。公司一直致力于高科技智能化产品的开发，生产及销售。随着市场以及客户的需求，从2015年开始公司主要投身于：智慧大厅管理平台、医院分诊引导系统、医院智能排队叫号系统、多媒体信息发布系统LED显示系统等产品开发。并广泛应用于医疗、金融、通讯、政府部门等多个领域。