32450新蒲京是专业从事高科技电子产品排队机叫号系统、触摸查询一体机、多媒体信息发布系统、多媒体教学一体机的研发、生产、销售、安装和维护为一体的高新技术企业。 产品主要有：智能触摸屏排队机、排队机叫号机、自助取票机、LED显示屏、广告机、触摸查询一体机、多媒体信息发布系统、多媒体教学一体机。

排队叫号机RJ-Q24的主要功能：

晶屏显示排队取号界面、业务等待人数，触摸业务按钮，自动打印排队号票，排队票面内容可由用户自己编辑，业务种类、优先规则可灵活设置，具备VIP客户识别功能，后台业务数据统计、报表导出。适用于出入境大厅、医院门诊候诊大厅智能导诊、交通大厅等多个领域单位的排队叫号，能有效地改善服务环境，提高工作效率。

32450新蒲京科技RJ-Q24排队叫号机参数

显示屏参数

尺寸：17英寸

分辨率：1028*1024

显示模式：TN，常白显示，透射式

对比度：1000：1

表面处理：雾面，Hardcoating(3H)

面板亮度：300cd/m2

响应时间：1.2~3.8ms

可视角度：85/85/75/85(左/右/上/下)

扫描频率：60Hz

触摸屏参数

外框材质：铝合金

外观颜色：黑色

玻    璃：内置3mm钢化玻璃

插值分辨率：4096*4096

响应速度：≤15ms

输入方式：手指、触摸笔等不透光物体

输出形式：坐标输出

触摸物体小：5mm

32450新蒲京，是一家专业从事智能排队管理系统、全系列LED电子显示屏、触摸查询一体机、智能教学触控一体机、广告机、客户评价系统的软硬件开发、生产、销售及提供技术服务的高科技企业。其产品已广泛应用于银行、邮政、医院、工商、税务、海关、电信、移动、房管局、出入境、车管所、供电局、学校、监控中心及政府部门等行业。广州晟坤智能科技“以人为本，以质量求生存，以技术示发展，以市场为导向”的宗旨，以“诚信、协作、共赢”的经营理念及优质的服务，走品牌发展战略，不断推出高品质、高性价比的产品，以满足用户方的日益增长需求。

叫号显示系统特点

* 强大的兼容能力

可与任何一种排队叫号机相结合，后端系统编辑，前端信息显示。

* 专业化的功能

整合信息编辑、传输、播放以及终端管理、实时监控为一体，完整、专业的功能设置，满足不同行业、不同需求的用户。

* 灵活的管理模式

独有的分区分组管理模式，采用分布式管理，支持远程或本地遥控器控制，管理方式多样化，让用户轻松管理大量播放终端。

* 超高稳定性

嵌入式设计，不受计算机病毒攻击，即插即用，安全可靠。

服务大厅液晶窗口屏排队叫号系统解决方案

一、系统综述

1.1系统概述

排队叫号管理系统是利用电脑的科学管理代替人为排队的系统，它能很好地解决客户在服务中所遇到的各种排队、拥挤和混乱等现象，为客户办事带来莫大的方便和愉悦，使客户能轻松自由地利用排队时间，做到人人平等，合理公正，井然有序。同时其对服务机构而言，还是形象工程的具体体现，给客户予“服务到门口”的优质服务意识。采用排队叫号管理系统可大大提高营业大厅的服务质量，改进服务形象，科学而有效地管理各部门。

1.2系统组成

系统硬件方面主要由取号机、集中液晶屏、液晶窗口显示屏、语音系统、线缆连接部件及其他辅件等组成。本系统软件方面主要包括系统叫号排队软件和软件叫号显示器。

二、服务大厅场地布局

根据营业大厅场地布局，主要分为二个部分：工作区和客户等候区

1.工作区：

服务柜台上设置若干个服务窗口，每个窗口设置一台液晶窗口显示屏，进行业务受理。

排队叫号系统液晶窗口屏

2.客户等候区：

客户等候区放置桌椅以供客户休息、等候叫号系统叫号终端叫号办理业务等，悬挂液晶电视综合显示屏进行业务受理提示。

排队叫号显示系统综合屏

三、系统的使用方法

3.1办事流程

排队叫号系统工作流程

3.2案例说明

1、客户取排队号票

当客户到达服务大厅时，前往放置在入口处旁的立式取号机，并按一下其上的相应业务按钮，打印机会自动打印出一张排队序号单。单上按需要可设定不同信息内容。也可以利用互联网取票机输入线上账号进行取票与此同时，系统自动将该系统序信息传送至相关柜台。

排队叫号系统取号图

2、工作人员呼叫客户

工作人员只需按“下一位”按钮，则客户的排队序号就会按顺序的显示在该服务柜台上方的液晶窗口显示终端上，同时也在液晶综合屏上显示，并发出“叮咚，请1015到01号窗口”声响，提示该客户前往该窗口办理业务。

    在人多的办事场合需要排队，如果没有排队机，就会有排队插队，争先恐后的现象，比如说到行政大厅办事，排队排了半天，等你到了窗口，突然冒出一个人来插队，那么自然就是憋人一肚子的气。排队叫号机就可以改变这种现况，解决这个问题。由排队系统自动完成排队号码分配工作，按先到先办的公平原则排队，同时兼顾特殊条件客户的优先排队。事先设定排队规则，然后按照办理不同业务的客户均衡地呼叫到不同的通道，办理相应的业务。

排队机的使用环境不同，功能会有所不同，但排队机基本作用还是共同的。下面介绍一下排队机的主要作用。

　　多种业务代理作用：同时可代理多种业务的顾客的排队，且可以随意定义所代理的业务类型。

　　业务窗口拓展作用：可以按照需要进行增减，窗口数量为99。

　　LED高亮显示叫号信息：大尺寸LED高亮度、清晰显示。

　　液晶显示作用：使得操作界面更加友好。在排队机主机和呼号机上都有液晶显示，使得操作更明了，准确，方便。

　　语音提示作用：高清晰度语音芯片，真人发声，呼叫声音清晰，银行叫号排队机系统，甜美悦耳。

　　记录保存作用：对当天的排队记录进行保存。

　　查询统计作用：对于当天的排队记录，可以进行方便的查询，统计，打印。

　　业务转移作用：若当前柜台不能办理某一业务时可以将该业务转移到其他窗口。

　　优先服务作用：在特殊需要的情况下，可以呼叫一个相应的号码到相应窗口办理。

　　打印作用：采用高精度打印机，和热敏打印纸，出纸迅速，墨迹清晰，不沾手。

　　业务优先作用：可设置VIP业务优先于其他业务办理。

    排队机是广泛应用于政府、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域行业提供的服务终端。为减少长期以来，人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候，有时排队在一小时以上甚至更久，极大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。