32450新蒲京科技RJ-Q24型号特点

排队叫号管理系统是为改善各类服务中心的服务质量而研究开发的，改善了终用户在候审大厅所遇到的各种排队拥挤和混乱等现象。排队机叫号系统4大特点：　

一、技术创新

　　系统基于NET技术平台进行开发设计，系统稳定可靠。

　　采用多层结构设计思想，为系统进行升级扩展提供基础。

　　支持多种通讯协议，从而使系统适用于多种网络环境。

　　系统操作响应快(<0.5s)，持续无故障运行时间长(>10000h)。

　　采用分布式开发，保证通讯的稳定和数据更新的实时性。

二、兼容性强

　　系统支持物理呼叫器和虚拟呼叫软件兼容。

　　排队机硬件设备均支持联网工作和单机工作。

三、安装简单

　　系统总线制布局

　　硬件即插即用，均支持无线协议

　　排队机硬件设备高度集成

四、运行成本低

　　虚拟呼叫终端节省布线成本

大兴工商局政府主管市场监管和行政工作部门，每天到此办事情的人有很多。为了解决前来办理业务人员众多，秩序混乱，造成大厅拥挤、喧哗的情况，工商行政局引用32450新蒲京科技电子叫号系统。

有了电子叫号系统，前来工商局办理事情的人，只需要在系统的屏幕上轻轻的触摸一下，便可以拿到一张票号，随后只可以在休息区排队即可等待排队叫号管理。或者使用微信叫号系统，利用微信公众号预约排队，预约等待微信排队叫号就行。使用电子叫号系统后使得大厅变得秩序井然，工作人员效率提高，为前来办理业务的人员提供了一个良好的环境。

排队叫号机厂家排队叫号机的系统解答

1、问：排队叫号机厂家餐饮排队叫号系统的叫号信息显示硬件有哪些？对音箱功放有没有要求？

答：LED显示屏、LCD液晶或等离子电视均可作为排队叫号信息的显示硬件。音箱功放可按个性化购置，系统对此没有要求。

2、问：餐饮排队叫号系统怎么布线？可以无线的吗？无线接收距离是多少？

答：标配的是USB叫号终端，即插即用无需布线，如要无线取餐器也可以，配置U口无线收发设备既可，无线接收距离理论值300米。

3、问：餐饮排队叫号系统只适合大排档、快餐店吗？

答：只要符合这两种模式的餐厅都适用，一种是需要给顾客送餐的餐厅。如快餐厅、面馆、麻辣香锅店、美食广场等（取餐排队的叫号）；另外一种是生意火爆的餐厅酒店，顾客就餐前需要等待餐桌或包厢的（餐桌和包厢排队的叫号）。

4、问：餐饮排队叫号系统和餐饮管理系统对接吗？

答：如果有需要可以对接，不过通常是不需要和任何系统对接的，因为餐饮排队叫号是独立运行的一套系统，不涉及第三方程序。

5、问：餐厅需要排队叫号设备吗？

答：当然需要，特别是那些采用送餐模式经营的餐厅，排队叫号机厂家虽然说送餐取餐都只是一种服务模式而已，但取餐模式却能给餐厅带来无法估量的经济效益，所以，与其说取餐排队叫号系统是一种新产品，还不如说是一种需要转变的经营理念，分诊排队叫号机系统，一种一年就能为肯德基节约用工成本1.26亿的经营理念。

6、问：餐饮排队叫号系统的呼叫由谁来操作？

答：根据餐厅情况而定。前端接待员、收银员、服务生、后厨员工均可按键呼叫操作。

排队机叫号系统通常由主机、取号机、LED窗口显示屏、呼叫器、语音控制系统、评价器等几个方面组成；

①　主机：实现全局控制功能，包括各窗口业务排队，显示屏数据发送，呼叫器按键信息1接收，语音控制播放，评价器接收每次操作使用的评价。

②　取号机：通常包括各业务分类界面显示，触摸屏控制，号码传送并打印。我们公司产品是将主机及取号机合二为一，主机装在取号机内的。

③　呼叫器：包括17个按键和LCD显示屏，按键包括呼叫、暂停、警报、重呼、等候等19项操作。

④　窗口显示屏：通常分大屏显示或每个窗口的小屏显示，显示当前窗口正在处理的号码和对应的业务窗口号。

⑤　语音控制系统：由电脑直接控制或由无线模块传送客户号和窗口号到语间控制器并播放。

⑥　评价器：语音，1W语音功效，大音量，适合公共环境播音员级语音；能和各种业务系统、HIS 系统、电话、短信、网站、微信预约平台对接；可拓展，可与排队系统结合，也可作独立的评价系统；量身订做，可根据用户需求做软硬件定制开发，满足客户特殊的应用要求。

智能排队叫号系统

语音智能排队叫号系统主要由主控箱、发号机、显示窗口、远程通信器件等单元构成。系统利用单片机进行控制，通过串行通信方式传输处理数据；通过按键取号，在数码管上显示排队的号码；休息期间，排队者可通过电话获取当前排队情况及等候时间；通过按键叫号，在数码管上显示叫到的号码，由扬声器发出声音提示客户。本系统解决了排队者活动范围受约束的问题，扩大了排队者的活动范围，使排队者可通过电话咨询，随时随地了解当前的排队情况，合理安排自身时间。

此预约排队叫号系统操作简便易行，方便操作人员轻松工作，对操作人员不需要较高的级数背景及水平要求。

该法的适用范围广，有助于开发市场的潜能。此系统可与通信系统结合，因此不仅可以咨询信息，大厅排队叫号机系统，还可以通过电话或者网络预订号码，提高了排队者的工作效率，优化了其对时间的安排，为人们的生活带来极大的方便，同时对于电话或者网络预订号码的部分，可以适当收费，带来经济效益。

传统排队智能排队叫号管理系统的组成仅仅是由发号机、语音提示系统、柜员操作器、软件控制及统计系统组成。

1.客户在发号机上领取号码后到等候区等候叫号，根据各个系统的不用设定，一般叫号只进行2~3次，没又叫到的就自动顺延号码，让后面的人办理业务。但其由人工叫号的方式不仅浪费资源，而且还费时、易错，给排队的客户带来的方便不是很明显。 

2.多功能预约排队叫号系统 系统仍然是由发号机、语音提示系统、柜员操作器、软件控制及统计系统组成。但其本身还结合了多种功能，如语音提示、音乐合成呼叫；呼叫终端；各种数码显示、LCD显示、LED显示、PDP显示……；触摸取号、按键取号、特殊识别取号等，系统虽然在感官上给排队者带来了方便，节省了人力、物力，但本质与传统的叫号系统一样，仍然会使排队者在等待办理业务上浪费大量的时间，工作效率不高。

3.嵌入式排队叫号系统 由嵌入式微处理器、外围硬件设备、嵌入式操作系统以及用户的应用程序等四方面组成的嵌入式叫号系统，具有结构紧凑、成本低廉、系统开源等特点，他在系统本身的结构上进行了优化。但是，对于排队限制用户活动范围以及系统部能主动访问的弊端没有修改，大大影响了工作效率和用户体验。

广州智能科技有限公司自主研发一款智能叫号系统，人性化的设计，系统科拓展业务强，可微信预约排队，刷IC卡排队机，产品广泛用于银行，政务中心，政府单位，医院等大型服务性政府单位和企业。

32450新蒲京科技排队机RJ-Q24主控 = 电脑主机

类型  D525 厚板

处理器   Intel?AtomD525 1.8G

内存  2G（可选4G/8G/16G）

硬盘  32G（可选64G/128G/500G/1TB）

主板  低功耗工业级工控主板

工作温度 -10℃~60℃

输入电源 220VAC 50/60Hz

工作温度 5%~95%相对温度，无冷凝

一、呼叫器 RJ-HZ10 基本参数

产品名称 21键中文液晶呼叫器

屏幕显示 呼叫器上4行8字，总计32字蓝底白字显示液晶，美观大方

外观颜色 白色外壳，绿、黑、蓝三种颜色搭配键

尺寸大小 140 *81 * 26 mm

重    量 0.18kg

二、功能参数

呼叫循环性  呼叫器循环记录本呼叫器呼叫过的号码，能通过键盘查询呼叫过的号码并重新呼叫选择的号码。

提醒功能   具有超时提醒功能，服务器软件可以为每个排队号码设定一个办理时间，当服务人员办理时间超过了设定时间，呼叫器的蜂鸣器每隔几秒就鸣叫两声提醒服务人员提高工作效率，减少客户等待时间

呼叫范围  支持长7位变长排队号码，自动更新等待人数，呼叫器地址范围1-255

呼叫功能  具有转移呼叫功能，可以转移到窗口或者队列（呼叫器可选）

绍兴柯桥滨海供水有限公司成功上线32450新蒲京排队叫号软件系统    

绍兴柯桥滨海供水有限公司，主要承担滨海工业区、马鞍镇范围内的综合水和小舜江自来水的生产、经营、管理及服务职能。公司将继续坚持“水质以国家规范为准，发展以城乡需求为准，服务以公众满意为准”的质量方针深化改革，台州排队叫号机系统，加快发展，努力为滨海工业区及马鞍镇可持续发展提供更加优质可靠的供水保障。          

为了实现提高服务人员服务质量，医院排队叫号机系统，柯桥滨海供水有限公司采购了科技若干台排队叫号评价器，并成功上线了32450新蒲京科技排队机叫号评价系统。顾客办理完业务之后对服务人员的服务质量进行评价，方便管理者对服务人员的服务质量进行统计，促进本单位改进服务，提高客户满意度。同时32450新蒲京科技排队评价系统集合信息发布系统功能，在办理业务的同时可以在评价终端上查看资料、观看宣传视频等，让客户有更新更优的体验。

柯桥滨海供水有限公司使用排队叫号软件系统，以排队取号系统辅助制度，就能更好地化解“排队乱”。也免除客户“站队”之苦和对“站错队”“插队”的抱怨，兼顾了公平和效率，也使“窗口服务”多了一份文明气象。