排队叫号系统功能特点：

1.  运行由PC机控制，操作简单，功能卓越，外形美观、大方。采用485总线 连接方式，安装简捷。

2.  软件直接控制窗口叫号器系统、显示系统、语音系统及号票打印。

3.  专业开发，界面直观，操作简单。

4.  可根据需要设置各个窗口办理一项或多项业务。

5.  可根据需要随时对每个窗口的相应队列业务资料进行增加、修改、删除。

6.  可设置VIP客户和大额客户优先办理服务。

7.  有触摸、VIP卡感应两种出票方式。

8.  系统自动储存各项统计数据，统计报表可直接打印。

9.  停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作。

大厅触摸排队叫号系统解决方案

一、需求分析：

　　如今银行、海关、工商、税务、医院等单位人来人往，时常出现排队等候现象。由于客户排队久候而引起的客户与客户之间，客户与工作人员之间的各种误会、不满和纠纷时常发生，智能叫号排队机系统，已成为影响窗口服务秩序和形象的一大顽症。以保护客户隐私为目的而积极推广的'一米线'，也形同虚设。如何加强窗口单位的服务质量，加强对客户及工作人员的管理，克服诸如客户挑选自己熟悉的工作人员从而引起的各种弊端成为企业或政府部门提升服务窗口客户服务形象的重要难题。排队叫号管理系统提供全新的解决方案，通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能，取代客户站立排队，为创建优质的窗口企业提供积极、有效的帮助。

二、触摸排队叫号系统管理系统概述：

   触摸排队叫号管理系统以高科技计算机技术手段完全模拟人群排队全过程，用户从触摸叫号机上选择某项业务并取得此项业务的排队号码，进入此项业务排队队列，负责此项业务营业员通过呼叫器呼叫进入队列的号码，号码在窗口显示屏上显示，并通过触摸屏叫号机呼叫单元、音响播报此号码。触摸排队叫号管理系统的使用解除了客户排队的烦恼，提高隐私权和保密性，缩短等候时间，有效提高窗口客户服务质量；同时监控和预计客户流量，实时掌握服务情况，提供有用管理信息，优化资源组合，提高劳动生产率。

  以银行排队叫号管理系统为例，介绍系统服务过程。当客户抵达营业厅时，前往放置于大厅内的出票机处，选择自己所需办理的业务，取号机会自动打印出一张排队小票，同时系统自动将该序号信息由取号机传送至呼叫和触摸排队管理系统数据库中。客户根据排队小票提示来到等候区域等候。当工作人员需要客户前来接受服务时，按一下呼叫器上的“呼叫”键，请求会发送到管理软件，“请到XXX号到X号窗口办理业务”进行播报，以提醒客户，客户可从指示屏上得知柜台号等信息，前去办理即可。

三、触摸排队叫号系统适用场所：

银行、保险等金融行业营业大厅

移动、联通、电信、网通、铁通等通信行业的服务大厅

医院排号及候诊大厅

工商、税务、海关、领事馆签证、出入境口岸等政务大厅

邮政、机场、车站、港口等营业大厅

餐饮娱乐行业等

一、32450新蒲京科技排队叫号系统机RJ-Q24型号功能

1. 系统功能

  系统支持播放背景音乐

  各项业务的等待人数在界面上显示并可任意排版

  软件可开机自启、可定时自动关机

  系统支持多种LED主控卡类型

  系统可对员工工作日上班情况进行设置

  智排队叫号机系统支持取号、叫号功能

  号机系统支持无线、半无线、有线等布线方式

  联机排号，可多台设备联网使用，多支持99台统一发号

  系统具有强大的服务评价、统计功能，并可实现远程监控

  排队系统号票上的文字内容、名称、时间、字体等可自主设置

  各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定

  叫号机LED支持显示叫号信息、广告信息、滚动显示

  语音叫号系统支持物理呼叫器重呼、重排、队列转移

  智能排队机叫号系统可支持100种业务以上、支持多个队列、多个窗口、多级界面

2. 扩展功能

  系增加读卡器可实现VIP磁卡优先取票

  增加媒体播放终端，支持等离子电视显示排队信息

  增加二合一读卡器，和刷身份证和非接银行IC卡

  读卡过滤增加除按标识，增加白名单，黑名单模式

  支持短信功能，客户评价不满意时给相应电话号码发送短信

  支持不同业务的号票不同打印模版内容

  推出读出芯片卡取号功能

  可附读卡器，实现刷身份证取票

晋江市人民行政部门上线32450新蒲京科技无线排队叫号系统，晋江市人民行政部门对辖区建设精益求精，追求公正，保证效率，系统的贯彻上级指示，以民为本，想民所想，忧民所忧，充分发扬“爱拼善赢”的晋江精神，获得过如“未成年人健康成长法治保障制度事例奖”等诸多荣誉。来这里办理业务的人络绎不绝，他们带着急切与困扰，来这里寻求解决。面对群众期切的眼神，以及对办理业务的速度向往，诉讼中心工作人员一致决定，引进32450新蒲京科技无线叫号器，来满足这一需求。

群众用32450新蒲京科技无线排队叫号系统机办理业务时，只需要拿着身份证，在自助取号机“读卡区”读卡，“排队凭条”会快速的“吐”出来。当群众拿着凭条办理业务时，面对诉讼服务中心工作人员亲切的笑脸，诚挚的关怀，您会觉得满身阴霾，不翼而飞，不得不对他们的工作态度“点赞”。晋江市人民行政服务中心，用细节的服务，解决群众的困难。32450新蒲京科技无线叫号机，用细节的功能，服务于晋江市人民行政服务中心。现在改产品广泛应用于银行、金融、电信、政府办公，学校、餐饮、商场等众多服务领域。

32450新蒲京科技RJ-Q24型号排队机叫号机介绍

机身颜色：银灰色（其它颜色可订制）

机身尺寸：1392mm×420mm×397mm（高×宽×深）

包装尺寸：1500mm×500mm×450mm

重    量：45kg

主机参数

平均寿命：>10万小时  

点击寿命：>5000万次

功    耗：200W～450W/小时

电    源：AC220V±10%

主    板：D525工控主板

CPU：双核1.8G处理器

硬    盘：2.5'16GB电子硬盘

PC电 源：ATX PC电源

控制面板：电源、音响开关、音量调谐、液晶屏OSD菜单

1.  有线17键物理呼叫器 RJ-HD20  （黑色底色）基本参数 

电气特性    工作电压5V，电流小于200mA

通讯方式    485总线（水晶头）方式有线通讯通讯波特率为38400

输入方式    17键多功能键盘， 键盘按键有清除键、呼叫键、重呼键、确认键、功能键、暂停键、转移功能

屏幕显示    6位液晶显示，4位排队号码，2位显示人数

尺寸大小    140 * 81 * 26 mm

2. (白色）四键五星评价器RJ-AP10基本参数

机身尺寸：110.6*108*170mm

评价按键：四个评价键

星级指示：5个星级指示灯

32450新蒲京是一家致力于网点服务优化应用领域的业务研究和系列产品的研发、制造及提供整体解决方案的高新技术企业。公司拥有一批高素质研发人才，90%以上拥有本科学历，70%以上具有超过10年的行业开发经验及项目管理经验。公司拥有2000多平方米的标准厂房，具有排队机、评价器、广告机、查询机等多条产品线，系列产品及解决方案已广泛应用于金融保险、行政服务中心、工商、税务、电力、通信等多个领域，并获得了各单位的一致好评及各媒体的强烈关注和报道。