32450新蒲京（简称32450新蒲京科技）是一家专注于排队叫号系统呼叫器、排队叫号系统管理软件、无线排队叫号系统、叫号排队系统、银行排队叫号系统、医院排队叫号系统、自动叫号排队系统等高新企业。始终秉承“诚信、敬业、协作、创新”的企业价值观，以“成就客户、成就员工、回报股东”为企业使命，“只争朝夕，厚积薄发”，32450新蒲京科技将以优质的产品，优质的服务，努力创新，成为中国本土多媒体自助服务设备的突出品牌。

32450新蒲京排队机系统技术特点

在系统产品规划、设计和实现过程中，与常见的人工营业厅和服务终端相比，系统产品在使用方式、营业方式、管理方式、维护方式上均有很大不同，导致其对支撑系统的技术要求与人工营业所要求的有非常大的区别。主要表现在以下特点：

1) 功能高度集成

   系统产品集水费、电费、燃气费、移动手机缴费等多项功能服务为一体，提供在线缴费、专区

服务、便民查询等功能模块。

2) 高可靠性、稳定性

  因此我公司开发的系统产品设备硬件的稳定性和可靠性、容错处理均有相应的特殊设计。

3) 高安全性

   系统产品终端机柜采用镀锌冷轧钢板材质，表面金属烤漆；防锈、防水、防腐蚀、耐磨；关键设备如显示

屏和触摸屏设备采用：防水、防爆、防尘处理。

4) 易用性、易维护性

   系统产品操作直观、清晰，普通用户也能方便熟练的使用；同时，系统产品维护简便，不需要进行复杂的软

硬件维护，廊坊排队叫号机系统，如杀毒、升级、故障判断等工作。

5) 良好的扩容和兼容性

   系统既能集成其他硬件厂家的设备，也能集成于其他厂家后台，集中体现在对不同时期、不同硬件厂商、

不同规格型号、不同设备类型、不同系统环境、不同数据接口的兼容性方面。

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排队机是广泛应用于政府、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域行业提供的服务终端。为减少长期以来，人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候，有时排队在一小时以上甚至更久，极大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。用排队机，配以辅助制度，就能较好地化解“排队之乱”。

32450新蒲京科技型号RJ-Q24叫号系统的特点：

1. 外型美观，款式新颖，结构设计科学合理

2. 可灵活设置评价器开机时间及评价间隔时间，有效避免恶意评价

3. 独有的员工身份识别系统，能准确识别被评价的员工身份，不至于出现错评、误评现象

4. 数据实时传送并存储，可随时统计分析，实现柱状、饼图、曲线图等多种表现形式

5. 可集成短消息提示功能，分诊排队叫号机系统，将差评价信息及时通知有关领导以便及时处理纠纷

6. 标准、开放的 数据库接口，方便与相关 信息系统集成

7. 后台查询管理软件，采用B/S架构，使用方便，并可实现远程管理、远程查询。

近年来，随着移动通信技术和移动智能终端技术的高速发展，各类创新型应用服务层出不穷。从网上购物到移动APP，从打车软件到手机红包，移动互联网的发展影响深远。让人随网走，变成网随人动。凡是能够为生活带来便利的应用，都有广阔的市场，特别是在医院就诊，往往出现一号难求，而利用微信排队叫号系统能有效解决此类问题，就诊前先通过微信排队预约，微信预约成功后前往医院护士站确认预约信息，打印排号单，在预约时间段内进行优先就诊。通过微信预约系统排队病人可事先知道现场的排取号人数，各医生剩余可取号数等信息，有限杜绝了到达医院却无号的情况，避免了来回奔波之苦。

一、医院智能分诊叫号解决方案的现状：

传统分诊叫号解决方案基本结构如下图，包含由服务器、分诊管理软件、集中显示屏、诊室屏、叫号软件等设备构成。传统分诊叫号解决方案能很好地解决病人在就诊中所遇到的排队拥挤和混乱等现象，创造舒适、公平、友好的就诊环境。但其劣势也比较突出，银行叫号排队机系统，主要包括：1.排队时间的不确定。2.到医院就诊发现排队等候人数很多。

二、智能分诊排队叫号解决方案基于移动互联网的新应用：

1、预约排队取号及在线排队取号到医院就诊，挂了号之后坐在候诊区无所事事的等待，相信很多人都经历过如此情景。如今，在家里或路上就能“排队”，踩着时间节点去，就能进行就诊。该功能主要通过将分诊智能叫号机与移动互联网平台进行绑定实现远程操作。市民可通过医院微信等渠道预约取号。获得的号单等同于直接在医院取号窗口取得的排队小票，节省就诊的等待时间。

2、在线查看预约挂取号情况

通过医院微信公众帐号可以了解到当前医院各科室的就诊人数，以及各科室医生相应日期下剩余可挂取号的人数。智能叫号系统，已经广泛用银行、银行政府行政服务厅、小型餐馆服务等。

32450新蒲京科技RJ-Q24型号叫号机排队机通常由主机、液晶窗口显示屏、呼叫器、评价器等几个方面组成；

①　主机：实现全局控制功能，包括各窗口业务排队，显示屏数据发送，呼叫器按键信息接收，语音控制播放。

②　呼叫器：包括17个按键和LCD显示屏，按键包括呼叫、暂停、警报、重呼、等候等19项操作。

③　液晶窗口显示屏：通常分大屏显示或每个窗口的小屏显示，显示当前窗口正在处理的。

④　评价器：可接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、效率低、态度差五个级别。也可根据客户要求，改成三键：满意、一般、不满意等。不同的评价器功能也有所不同。

叫号机排队机系统可实现如下功能：

1．派号功能：在用户进入服务大厅后，根据自己的业务需要，通过叫号机触摸屏领取票号；或者用户在服务大厅业务咨询台进行业务咨询后，咨询员可以为用户打印排队票号。票号是由排队服务器根据当前情况自动生成。

2．叫号功能：工作人员可以通过座席软件键盘上的设置键对客户进行叫号管理；也可通过按键控制器对客户进行叫号服务；系统可以设置单语或双语进行语音播放；以及通过LED显示屏和其它视频显示设备显示票号。

3．预约功能：用户可以通过电话预约领取排队号；预约成功后取得预约号；系统将此预约号按预约时间插入当前的排队队列，在系统处理后呼叫排队机进行优先呼叫；在同时间下办理业务时，可以进行预约服务，优先办理。同时用户可以在网上进行预约。用户可以在正常受理业务的工作日和系统进行网上预约。系统将此预约日期的预约号检索到排队序列中。

4．管理功能：实现窗口灵活安排，根据业务需要设置叫号规则；业务分类排队管理；鼠标、键盘、按键控制器混合使用。可以按业务和窗口分类统计业务办理情况

    本排队管理系统由微机控制整个系统运行，医院排队叫号机系统，可接入用户局域网对排队系统进行远程控制和调度管理，并打印输出报表。本系统软件集合现代管理理念，集成电脑软硬件技术，为客户提供一站式排队管理，更能实现一票办理多项业务的功能，取票机可按工作流程设计64个服务类别的排队号码进行管理，管理窗口数多可达34个，并可提供三层以上的取票目录，用户可根据需要任意设置号票内容，窗口的服务类别，支持窗口办理多业务和业务的优先级四级.并可根据贵单位特殊流程设计修改软件实现贵单位要求。取票机自带叫号控制系统功效，进行语音叫号，支持外置音箱可播放背景音乐和人工广播。系统支持多媒体播放排队信息，系统安装简单方便、采用8芯网线，485总线方式联接，可靠性强。

　　本系统适用银行、工商、税务、电信、医院、邮政、财政局、劳动局、人事局、社保局、政府一站式服务厅、保险、车辆管理所、交通管理、领事馆、出入境、海关、检验检疫局、疾病预防控制中心、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业。