银行智能排队机概述

排队机是一种运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品，以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品。适用于各类窗口服务行业。在国外已经广泛应用于金融、医院、电信以及各级政府对外服务窗口等行业。

银行智能排队机系统构成

主要由发号主机、主控箱、叫号器、显示屏、音箱等组成。

银行专用排队机优势

1.  适用性：系统按照目前各个服务行业办事单位工作流程设计，适应各种工作流程和大厅布局环境，能够在各种环境下进行工作。

2.  易用性：设置简单，功能强大，让普通客户能够非常方便的修改设置和使用。

3.  可靠性：经过多年的市场监测，每套系统，每台机器，都在工厂里面都经过反复测试，系统稳定性强。

4.  功能强大：系统功能强大，数据统计功能完善，32450新蒲京可根据客户需要灵活设置各种功能，一套系统可以管理多个区域，包括不同的楼层，各个区域拥有独立的媒体（显示、声音）管理。顾客可以在多个窗口间自由转移，只需要取一张号票。

银行排队机消除了储户和银行之间的隔阂

银行排队机，您别看看它只是一台结构简单的、小小的机器，但是它所发挥的作用是不可忽视的。它可以消除储户和银行之间的隔阂，您信不信？

现在一部分银行依然还没有安装银行排队机。大家想想这样的银行环境会是怎样的？插队？加塞？还用问吗？这些肯定有了！甚至还有因为插队出现打吵架的现象。前一段时间就发生了这样的事情，门诊排队叫号机系统，淄博太平路附近工商银行储户不满插队，大闹银行，与保安大打出手。为了解决这一问题工商银行安装了排队机。

凡是到银行办理业务的人，都先在机器上面触摸一下，取排号票，有了排号，别人想插队都插不上。当取到排号之后，静静的等到窗口发出对应的语音信息之后方可以去对应的窗口办理业务。这样竟然有序的模式，从根本上避免了插队的现象，同事也制止一些储户与银行之间的冲突。这样一来，排队机使储户和银行之间的隔阂就完全消除了！

叫号机系统主机RJ-Q68

显示屏尺寸：17/19/22寸

打 印 机：EPSON 532热敏打印机，纸宽：80mm

打印储藏湿度：5%-95%，无结露现象

电源电压：AC220V±10%

21键数码液晶呼叫器（RJ-HZ11）

通    讯 无线/有线

电气特性 工作电压5V，电流小于200mA

通讯距离 无线通讯空旷距离150m  485通讯距离1000m

尺寸大小 140mm×81mm×26mm

重量  0.18kg

功能介绍：

1.   支持长7位变长排队号码，自动更新等待人数

2.  具有转移呼叫功能，具有超时提醒功能，具有设置内容安全功能，消息推送与提示功能

3.  高可靠性，整个硬件及软件设计经过10年的验证和改进，已是相当的成熟可靠

4.  可与评价器直连通讯或者通过网络与触摸液晶评价器通讯，与评价器联动工作

5.  具有登录、签退、顺呼、特呼、回呼等常规功能；

四键五星评价器（RJ-AP20银色）

介绍：4键服务评价器；采用094/485/USB接口；开模一体外壳；外形尺寸：113*105*187。可与排队系统结合使用，也可做独立的评价系统。

叫号排队系统给韩国人带来的震撼

之前韩国新闻做了这样一篇报道《他们开始排队了》，这一报道发出之后引来了很大的热议，丹东排队叫号机系统，而内心为震撼，不敢想象的是中国人排队了。之前我国的插队现象非常严重，一直被韩国人认为没有素质，后来32450新蒲京排队报号系统出现之后，慢慢的改变了国人的插队习惯，触摸排队叫号机系统，让每个人都有了排队的意识，这一切都是叫号机的功劳。

一句他们开始排队了，道出了他们内心的震撼。在韩国人眼中，只要有中国人排队的地方，秩序很快非常混乱，因为他们喜欢插队，心里根本没有排队的意识，没想到如今中国人有了排队的意识，并且素质也提高了。以往我们是站立式排队，而如今有了叫号机，顾客在该设备拿号之后，就可以在休息区等待排队等候系统叫号了，这样规规矩矩，秩序井然的办公环境，才是我们所需要的。

一个呼叫排队系统的出现就能让国人的素质和排队意识发生改变，那么还有什么是我们无法做到的呢，只要我们共同努力，只要我们坚持去做任何事情，终一定会成功的。

32450新蒲京科技医院智能化建设解决方案

一、行业背景：

近年来，全国医院等级划分评定的重心都从原来的'重视医院设备、专家技术力量、床位等硬件设施' 转移到了'重视医院服务质量、医院管理水平等软件设施'上。因此通过相应的智能化系统的建设来提高医院服务质量和管理水平就成为必然。

32450新蒲京科技推出了一些医院智能化建设解决方案，通过建立一个安全、舒适、便捷、互通的智能化系统，提高医院的智能化管理水平，提升医院服务质量，小型排队叫号机系统，为患者营造良好的就医环境。

二、系统介绍：

1.医院门诊排队叫号系统：

门诊排队叫号系统是一套由计算机进行就诊管理的系统，主要由服务器、导诊台分诊主机、候诊区叫号显示屏、语音箱、医生叫号器、诊室门口屏组成。用于解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题，帮助护士快速分流，引导患者前去诊室就诊，可以灵活过号、复诊、转诊，安排特殊患者优先就诊。

2.体检排队叫号系统：

体检排队叫号系统专用于体检中心和医技部，主要由服务器、导诊台分诊主机、候诊区叫号显示屏、语音箱、医生叫号器、诊室门口屏组成。系统针对套餐体检、团队体检、自定义检查等情况预设了多种排队叫号规则，能够有效分流人群，以科学的计算方式减少患者等待时间，患者可通过等待队列一览表查看队伍动态变化，方便决定体检项目先后顺序。

3.医院取药排队叫号系统：

取药排队叫号系统在医院中、西取药处病人排队取药所使用的智能化叫号系统，主要由地址盒、管理室主控软件、候诊区叫号显示屏、语音箱、窗口叫号器、窗口显示屏组成。通过与HIS系统对接获取病人的缴费信息，取药工作人员提前配药，配药完成后再进行呼叫病人取药，通过此种方式能有效解决排队取药时间长、无序、噪杂等现象。

系统可与各排队叫号系统、病房电视系统有机联动。

三、方案优势：

1. 全数字网络化架构设计：

2. 统一的数据信息交互平台：

4. 个性化需求体现：

5. 多功能集成提高系统应用价值