一、32450新蒲京科技排队叫号器系统

系统组成：后台管理平台软件（服务器端）、分诊排队叫号管理系统（服务器端）、护士分诊台软件、医生工作站软件、语音叫号系统、电子显示系统等部分组成。所有排队叫号区域采用二次分诊排队的方式。

分诊排队管理系统子系统包括：

取号部分：包括取号机机、取号软件和取号接口等；

呼叫部分：包括虚拟叫号器，物理叫号器；

显示部分：包括LED屏或LCD显示屏；

播音部分：包括自动语音播报模块等；

管理部分：包括服务器、平台软件、诊区及科室计算机、管理软件、LED、LCD显示软件、控制软件及语音控制软件等。

二、32450新蒲京科技无线叫号器产品功能

1、安装简便，即插即用

叫号器使用9V电源适配器，将电源适配器的插头插入叫号器电源插孔。若有使用评价器，则将评价器和叫号器的通讯线接入RJ-11接口。

2、功能强大，控制灵活

电子叫号器具有顺呼、逆呼、重呼、指呼、特呼、暂停、转移、插前、延后、查询、优先、弃号、登录、退出、参数设置等功能。叫号器控制的窗口可联机至几十个。

3、设置强大，符合流程

无线叫号器上设置各种业务种类的优先级，优先级别多达8级。业务种类设置多达百种。与银行的业务流程吻合。

4、音量可调节

可通过排队叫号器方便地调节呼叫显示屏或者无线语音系统的音量大小。还可以用叫号器关掉语音。

5、可对评价器进行语音控制功能

叫号器软件与评价器与连接后可以对评价器进行控制。按下欢迎键，评价器发出“你好！欢迎光临！”语音。按下提示键，评价器发出“对不起！后面的顾客请到等候区就座等候”语音。按下评价键，评价器发出“你好！请对我的服务给予评价！”语音，待顾客评价后，接收评价数据并发给主机

三、案例

任丘车管所全新升级排队叫号器

近年来，任丘交大队车辆管理所根据业务办理及服务群众需要，不断投入资金进行改造及服务升级，更加方便群众办事。

为了更好地服务群众，改善车管所办事环境，简化办事流程。任丘车管所重新进行了升级改造。增设导办台，安排专人引导群众办理业务，设置有线排队叫号器，让办理业务的群众由站着排队变为坐席等候，提供便民饮水、免费WiFi等设备设施供群众使用，尽享如家般的随性及便利，服务每一位群众。就是简单的一张凳子、一支笔、一杯水、一个笑脸拉近了警民距离，让群众感到“暖心”

32450新蒲京科技自动排队叫号机RJ-Q48（19寸）基本参数

外壳材质：豪华立式全金属外壳（内嵌磁卡读卡器，接触式、非接触式IC卡读卡器，扫描仪等设备）

机身颜色：蓝色/灰色（颜色可订制）

机身尺寸：1443mm×520mm×366mm

包装尺寸：1510mm×600mm×550mm

重    量： 50kg

显示屏尺寸：19寸

分 辨 率：1028X1024

对比度：1000:1；

响应时间：1.2~3.8ms

外框材质：铝合金

插值分辨率：4096×4096

输入方式：手指、触摸笔等不透肖物体

打 印 机：EPSON 532热敏打印机（支持全切方式和半切方式）

平均寿命:>10万小时  

功    耗：200W～450W/小时

电    源：AC220V±10% 50Hz

主    板：D525工控主板

CPU：双核1.8G处理器

硬    盘：2.5'16GB电子硬盘

网络接口：即插即用标准RJ45网络接口和内部网络连接

多媒体排队叫号机产品优势

1、排队叫号主机是用的嵌入式工控机，工控机性能、稳定性比电脑主机高很多，不感染病毒。

2、全无线连接，窗口屏、叫号器之间无任何连接线。

3、排队叫号机采用双频跳频技术，既是2个频段传输，如有一个频段出了问题，系统就会自动跳到另一个频段继续传输，从而设备稳定性非常高，不会出现漏叫、跳号现象。

4、打印机是日本EPSON 532热敏打印机，打印纸宽80mm，目前排队机高配置，稳定性极高，寿命长，打印头寿命：15，有线排队叫号机系统，000，000S，立式排队叫号机系统，切纸刀寿命：1，500，000S。

5、正版WINCE5.0嵌入式操作系统、无版权纠纷，避免了盗版WIN2000、XP操作系统不稳定性对系统的影响以及日后版权纠纷的隐患。

6、主机设置灵活方便，人性化高，业务名称、窗口内容、语音格式等等设置直接在触摸屏上设置，直接输入文字修改。　　

7、叫号器具有4行汉字LCD显示屏，16键位，排队叫号机系统，可进行多种功能设置。

8、多功能排队叫号机可以和银行的业务系统结合在一起，可以随着银行业务拓展随时升级。

应用范围

如将科技多媒体排队叫号机RJ-Q48适用于服务行业办事大厅，如政府、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通、出入境等多个领域单位的智能排队叫号机系统，不但可以创造轻松的排队环境，给排队机客户优质的服务，还可以提高服务部门的形象面貌，提高工作效率。

医院的叫号系统：

医院叫号系统是我司经过对医院环境、就诊流程、工作流程的大量调研开发出的一套就诊管理的系统，可很好解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题。医生只需简单按一下呼叫终端的呼叫键就可按序呼叫病人前来就诊，避免人工排队叫号。

系统的使用能为医院营造科学合理、安静有序的就诊环境，适用于各类医院。系统自成体系，可独立运行；也能与医院的HIS系统紧密结合，智能叫号排队机系统，交互数据。

（一）工作流程：

医生操作说明：

医生上班 → 登陆呼叫器 → 按“呼叫”键 → 患者前来就诊 → 就诊结束，按“呼叫”键，呼叫下一位患者

护士站处理：

护士上班，打开护士站管理软件 → 进行一些患者需要的操作，如复诊、优先级、患者选择医生、召回患者、预约信息管理等

患者等待情况：

患者挂取号 → 到相应科室等候区等候 → 看到显示屏显示的信息并听到提示音，即可前去相应科室就诊。

（二）分诊叫号系统组成

门诊分诊管理系统由三部分组成：

1、服务器端程序

1.1安装在服务器上，对分诊数据进行存储、处理，对HIS数据库中的数据及时进行数据提取；

1.2 为查询者提供多种数据图表统计，包括“日报表”、“周报表”、“月报表”、“年报表”等类型报表。

2、分诊台程序

安装在各诊区的分诊台计算机上，对本候区所有科室的排队叫号进行管理。

3、客户端程序（医生呼叫及显示）

3.1、医生呼叫器

3.2、呼叫及显示

32450新蒲京是一家致力于医院叫号一体机、门诊叫号机、门诊叫号系统、医院分诊叫号管理系统、医院取药呼叫管理系统、大厅排队管理系统、分诊排队叫号机等生产厂家。公司总部广州市，拥有软件研发、配套硬件研发两个团队，配有服务中心等相关部门，凭借自主研发的高质量、高规格的创新产品，在排队叫号管理行业中迅速崛起，走在行业发展的前端，引领着产品的发展方向。

公司汇聚的创新人才、优质的管理与服务团队、高质的产品形成了强大的市场竞争力，产品在国内的各医院、体检中心、行政大厅等行业中得到广泛的应用。