32450新蒲京，是一家集研发、制造、营销、服务于一体的高新技术企业，32450新蒲京科技专业于点餐叫号系统、自助点餐机、餐厅排队取号机、排队机等自助设备软硬件的研发生产，系统简约性高、兼容性强、功能强大，行销各个省市。  

餐厅排队叫号系统特点：

多队伍管理：通过对门店的了解，可以分：包间、大桌、小桌3个队伍，队伍的增减和名称可自行修改。等位信息一目了然，每个队伍的下一号、在等待的桌数，方便客户了解。

自动打印等号单：餐厅排队叫号系统设备内置了打印机，发出新号的时候自动打印等号单（类似银行排队叫号系统），等号单上可以打印等号单及前面还有几桌在等待。

菜品预选功能：在触摸屏上可以展示菜品图片，对于等位的客人是一个很好的宣传；

统计分析功能：针对等号业务数据的统计分析，可以看到一段时间以来等位客人的时长、高峰期人数、哪一类（如包间、大桌、小桌）的平均等待时长、等待桌数，这样就能够有助于改变餐台的组合，例如发现小桌等待指数较高，接下来就可以将一些大桌换为数量较多的小桌。

短信通知功能：在排队过程中，在快轮到某个号码时，餐饮排队叫号软件会发短信提示客人准备就餐。  快餐店管理经验：餐厅排队叫号系统实现良好就餐体验传统中餐厅容易遭到客诉、让顾客气气愤的两个问题就是：1）菜漏做。顾客点完菜，半天没上，顾客追查，发现还没做！顾客2）次序混乱、上错菜。“我的饭怎么还不上，在我后面点的人都吃上了！”分析以上造成客诉的原因，分诊排队叫号机厂家，主要是管理方式陈旧，管理手段缺乏。老板要么不重视，要么重视了也没办法，疲于奔命，归集为餐饮不好做。　

餐厅排队叫号系统跟银行的排队叫号系统类似，餐厅排队叫号系统会自动将相同的菜归类，并语音播报：“新增排骨饭2份”，备餐员不抬头也能听到菜品的信息，很便捷很人性化。备餐员备好餐后，跟显示屏逐一核对，排队叫号机厂家，根据菜名和数量，点击呼叫，取餐口的电视会播报：“请392、396号顾客取排骨饭”，配合吸顶音箱，还可以定制语音。

叫号排队机系统的说明：

叫号排队机系统办事营业大厅版主要面向营业厅，排队机叫号机厂家，办事大厅等各类服务场所（系统可接物理呼叫器和LED窗口屏，可以和评价器结合使用），为改善办事大厅和管理所存在的一些混乱、无序等弊端而开发的，叫号系统软件能很好地解决顾客在服务中所遇到的各种排队、拥挤和混乱等现象，为顾客办事及员工操作带来莫大的方便和愉悦，做到人人平等，合理公正，秩序井然。同时也能对客户情况及员工的工作状况做出各种统计，为管理层进一步决策提供依据。本系统有上百家的成功案例，是由一批常年开发叫号管理系统的工程师历时多年开发而成的一个系统，系统成熟稳定。

叫号排队机系统优势：

a、整个系统全部采用软件实现排队叫号一体机，不用布线，充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理系统化，节约了投入的硬件成本，是同类软件性价比高的软件之一，系统实施简单方便。

b、液晶/同步LED屏显示格式可以自定义。

c、取号界面也实现了自定义，业务可以随时增加和删除，图片和样式可以随便切换。

d、营业员端呼叫软件的设计充分为营业员着想，完全不影响营业员的工作，银行叫号排队机厂家，软件自动隐藏，营业员呼叫时用自定义的热键就可以呼叫，不用打开呼叫软件界面。

e、显示屏软件和取号机系统可以共用一台电脑，相互不影响。节省电脑硬件资源。

f、可以和物理呼叫器一起使用，在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器，系统方便灵活配置。

g、语音支持普通话女声、普通话男声、英语女声、粤语女声等多语种。

h、系统可以和评价系统相结合使用，真到达到一个排队号码一次评价。

i、 基本兼容市场上LED屏通讯协议（可以定制）。

叫号软件系统、叫号排队机系统、排队叫号一体机、电子叫号机由32450新蒲京提供。32450新蒲京位于广州市番禺区。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前楚杰信息在触控产品中拥有较高的知名度，享有良好的声誉。楚杰信息取得---商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。楚杰信息全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。

大厅排队机型号：RJ-Q48

机柜材质：全冷轧钢板、金属烤漆、立式触摸屏取号机

机身尺寸：1431mm×480mm×366mm(17寸)  

显示尺寸：17寸

排队机颜色：银灰色/定制

主板配置：工业级主板，板载CPU 1.8G，固态硬盘32G，内存2G

触摸屏：红外触摸屏（2点），单点触摸7000万次以上

打印机机型：高速热敏打印机（EPSON532）

打印寿命：大于150km

打印速度：200mm/sec

打印纸规格：80mm*60mm

电源：AC220V 50HZ

功耗：150W

通信方式：真正全无线传输，内置无线感应器，外置双天线，双屏跳频技术

大厅排队叫号系统解决方案

一、概述

各行业大厅由于接待群众量大、服务项目繁多，大厅经常会出现排队拥挤、插队的情况。大厅排队叫号系统解决方案将成为改变这种状况的有力手段，大厅排队管理系统通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能，让机器代替了人们站队。另外，为方便客户，排队之前可以通过手机提前预约，排队之中可以通过手机掌控排队进度。

二、方案价值

1．大厅排队系统通过预约、排队、服务、评价一体化的服务，优化窗口功能，提升服务质量；

2．将嘈杂不堪的大厅变得井然有序；

3．整体提高了办事效率，降低了运营成本；

4．提升了公众的服务体验，提高了公众对各行业服务的满意度。

三、应用场景

1、网上预约

公众在办理业务之前，可以通过以下渠道进行网上预约，预约时选择办事的部门、事项、办理的时间。

2、自助取号

公众进入实体大厅后，可以通过取号机领取号票。

系统支持通过刷磁卡、组织机构代码卡等进行身份识别；

3、排队等待

公众在排队等待的过程中，通过大厅等候区综合屏、语音提示了解排队的进度，如果暂时离开服务大厅，也可以通过手机掌控排队的进度。

4、 办理事项

公众根据语音提示到窗口办理相关业务。

5、服务评价

公众办理完相关业务后，可通过评价器对服务进行评价

应用场合：

大厅叫号系统广泛应用于银行、行政办事大厅、工商、税务、移动、电信、联通及其它单位办事大厅，主要管理业务办理过程中的大厅秩序，形成良好的办事环境。