排队机叫号系统排队机的工作原理排队机叫号系统排队机由取号机、连接器、操作键盘、显示屏、扬声器和应用软件等部分组成。显示屏、操作键盘等通过串行通讯线路与取号机的串口相连，当一个营业员要办理一笔新业务时，通过操作键盘，可以发出语音提示，引导排队靠前的顾客来该营业员的窗口办理业务，完成业务后，可以发出诸如“再见”等问候语音提示。排队机叫号系统的主要构件

1、取号机

  取号机是排队机叫号系统的关键设备，目前比较流行的排队系统都采用触摸屏方式。

2、柜员窗口显示屏

  可以根据用户的需求定制各种类型的显示屏，我们向客户推荐点阵显示屏。

3、柜员操作键盘(呼叫器)

每个窗口配置一台，由该柜台营业员使用，键盘上有单色液晶屏，显示当前正在办理业务的顾客号，以及有多少人在排队等信息。同时配备了微型麦克和扬声器，如果与评价器连接，可实现与顾客对讲。

４、通讯控制连接器为了方便给柜员显示屏、操作键盘供电和连接，特设计了通讯控制连接器，主要提供各种连线接口。可选装无线模块，实现与取号机无线连接。 以上便是关于排队机叫号系统的工作原理与主要构件组成的概述，希望大家在了解之后能够更好地熟悉排队机叫号系统，并且更好地将之应用在实践中。

排队叫号系统方案现在很多服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤非常混乱，因此很多服务大厅都安装了排队机，由自动排队系统自动完成排队号码分配工作，按照先到先办的公平原则排队，同时兼顾特殊条件的优先排队。事先设定排队规则，然后按照不同办理业务均衡地把客户呼叫到不同的窗口或通道办理相应的业务。

在不同的服务场所，排队系统软件有所不同，我公司开发的排队系统可以应用在不同的场合，如：

1）银行、邮政、税务、政府办事大厅排队系统

独立的立式触摸屏排队叫号主机，运行排队叫号程序，管理客户排队票号打印，定时查询柜台呼叫请求，银行叫号排队机厂家，通过语音把客户呼叫到不同的窗口，同时在该窗口LED屏上显示该用户号码。

2）医院排队系统

  与医院的已有门诊系统软件对接，嵌入我公司二次开发动态库函数，把呼叫病人信息发送到LED显示屏上显示。

3）餐厅呼叫系统

呼叫器、显示屏、语音模块组成一个呼叫器系统，呼叫器作为主机，输入号码后再按“呼叫”键，呼叫某一个顾客，并在LED显示屏上显示。

电信/移动营业厅排队叫号系统

 电信/移动营业厅排队叫号系统与银行排队叫号系统类似，但可以做以下几方面优化：

1、电信/移动营业厅的业务柜台一般都配有业务处理电脑，我们将银行排队叫号中使用的物理呼叫器替换成虚拟呼叫器安装在业务电脑上，这样的电脑叫号系统即减少了物理呼叫器的布线又让虚拟呼叫器拥有更多的功能，操作、维护也更简便。

2、来电信/移动营业厅办理业务的客户往往都已经拥有电信/移动的号码，如电话号码、手机号码。因此可在取号机上增加身份识别功能，取号者必须输入电话号码或手机号码，取号软件判断号码的正确性然后再打印排队票单，对于乱输或者多次重复输入的号码予以拒绝，这样有效杜绝了重复取号和乱取号的现象。

3、还可根据需求与电信/移动的内部系统做接口扩展更多的功能。

一、公司介绍

广州32450新蒲京智能科技电脑型人工发号立式排队叫号机是32450新蒲京科技公司专门为一些企事单位办事大厅有专门前台服务人员，引导顾客办理业务，此时可以不采用触摸屏自助式取号机，改用电脑型人工发排队叫号机系统， 由前台服务人员通过电脑排队机打印软件取号给顾客，这样可以减少排队号码空号的产生等诸多好处。

在产品研发时，吸取和总结了过去同行业有线、半无线和无线排队叫号机产品不足及缺点，全新开发的电脑型人工发号全无线排队产品，采用无线信道及地址编码技术，系统排队机通信稳定可靠。产品通过国家部门检测，已获得CCC证书。32450新蒲京科技提供工厂直销排队叫号机外壳，排队等号机外壳，车辆排队叫号机等。我们相信，32450新蒲京科技的明天会更加辉煌灿烂！同时，也衷心感谢所有支持过和正支持着我们的所有客户和朋友！ 欢迎惠顾！

二、32450新蒲京排队叫号机产品6大优势

安装简单：排队叫号系统整体项目实施无需施工布线，相关部件插上电源即可使用，简单、方便。

维护简单：没有分线盒，没有通信控制器，没有中继器，没有485总线拉死情况，取号机、叫号器、窗口屏都是一个完全独立无线设备，不存在排查线路上的问题而烦恼，节省工作时间，减少维护成本。

稳定可靠：排队叫号机采用进口原装通信芯片，稳定性好，可靠性高，无信号干扰，支持24个信道。

简单易用：排队叫号采用简单易用的全新设计理念，将复杂的技术融合到产品之中，呈现给客户的是简单好用的全新无线简易排队叫号机产品。

功能强大：独特功能设置，可根据用户不同要求进行系统配置，满足不同的应用场合需求，且呈现给用户是简单美观的操作界面。

扩展性好：支持短信预约、电话预约、网上预约、微信预约，支持磁卡、条码等相关设备；可与任何第三方软件系统进行接口。

三、应用场景

排队叫号产品被广泛应用到银行、工商、税务、电信、医院、邮政、财政局、劳动局、人事局、社保局、政府一站式服务厅、保险、车辆管理所、领事馆、出入境、海关、 检验检疫局、疾病预防控制中心、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业。　

医院门诊排队叫号系统的组成

医院门诊排队叫号系统主要由以下几部分组成，分别是与医院（HIS）的子系统门诊挂取号系统相连的挂取号及叫号部分，显示及播音部分，接口部分，传输部分，支持部分，后台处理部分等组成。

组成部分功能

挂取号及叫号部分：医院叫号信息系统（HIS）的子系统门诊挂取号系统在挂取号的时候，自动生成医生的排队队列，病人在挂取号时选择哪个医生为自已就诊，排队序号直接从门诊挂取号子系统生成，并限制重复挂取号，患者就根据排队序号前往选择医生诊室就诊。

显示及播音部分：包括显示屏、扬声器及相关的处理部件等。显示屏和扬声器把排队叫号的病人及信息向病人显示和广播。

接口部分：排队系统具有完善的HIS接口，很方便能与我院医院信息系统（HIS）无缝连接，进行数据的共享和数据的交互。

传输部分：是指门诊排队叫号终端到我院信息科机房服务器之间的全部传输线路机通信协议，采用TCP/OP协议与我院机房服务器的网络系统能进行通信。

支持部分：是指门诊排队叫号终端、计算机、软件、显示屏、广播系统以外的其它部件

后台处理部分：是指系统服务器用本院信息科机房现运行的服务器。在医院的信息科和医院各科室设门诊排队系统的管理计算机，采用联网管理，并可存储数据和数据的备份，主控管理软件安装在服务器内，对各科室排队叫号系统进行统一的管理。

医院门诊叫号系统排队流程

1) 病人到医院排队机挂取号处HIS挂取号，取得就诊号码，病人也可直接到导诊台手动取号（急诊优先号），支持预约。

2) 病人到护士站签到，持卡病人可直接读卡签到。如果HIS没有给病人分配就诊号码，此时可以由系统生成号票并打印。签到操作可由医院选择，病人挂取号后可直接到候诊大厅等候 医院门诊叫号就诊呼叫。

3) 医生通过医院门诊排队叫号进行呼叫病员。

4) 病人听到语音播报信息或看到液晶屏提示信息后，前往相应的诊室就诊。

5) 医生进行诊断，诊断完毕后，如需要检查、化验等，病人前往医技科室签到排队，等候呼叫。